來(lái)源：內(nèi)審網(wǎng)

鄧?yán)に?nbsp;/ 文；內(nèi)審網(wǎng) / 整編

審計(jì)談話是審計(jì)干部必具的基本功。侯凱審計(jì)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，審計(jì)干部要著力提升 “能查、能說(shuō)、能寫(xiě)”三種能力。“能說(shuō)”就是其中重要一點(diǎn)，掌握一定的審計(jì)談話技巧，把“能說(shuō)”貫穿于審計(jì)全過(guò)程，讓審計(jì)監(jiān)督事半功倍。應(yīng)重點(diǎn)掌握六個(gè)技巧： 

一當(dāng)擺正心態(tài)

審計(jì)人員應(yīng)把自己與談話對(duì)象擺在平等的位置，以尊重、善意 的態(tài)度進(jìn)行交談，語(yǔ)氣謙和，營(yíng)造一種輕松和諧的氛圍。遇到有關(guān)審計(jì)情況和對(duì)方 財(cái)務(wù)處理做法不明確的，就向?qū)Ψ教撔恼?qǐng)問(wèn)、請(qǐng)教，拉近雙方的心理距離，清除抵 觸情緒。如審計(jì)人員自視水平高，抱著“我來(lái)審你的帳、你就得聽(tīng)我的安排”等心 態(tài)，往往會(huì)引起對(duì)方不滿或恐懼而產(chǎn)生抵觸情緒，適得其反。 

二抓中心主題

抓住要了解的信息，擬好談話提綱，掌握主動(dòng)，避免談話時(shí)受 對(duì)方的影響。談話內(nèi)容從中心問(wèn)題入手，按提綱要求有針對(duì)性就審計(jì)事項(xiàng)逐項(xiàng)深 入，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的表述和想法[更多審計(jì)干貨關(guān)注公眾號(hào)內(nèi)審網(wǎng)可查閱獲取,內(nèi)審網(wǎng)注]讓對(duì)方感覺(jué)審計(jì)就是來(lái)幫助單位健全賬務(wù)管理和 妥善披露相關(guān)信息的，并不是來(lái)“挑刺子”和“找岔子”。

三具君子風(fēng)度

向?qū)Ψ教岢鲆蠡騿?wèn)題要禮貌相待，尊重對(duì)方，“請(qǐng)”字開(kāi) 頭，保持謙謙“君子”的風(fēng)度，以好的態(tài)度感染對(duì)方樂(lè)意接受、配合審計(jì)人員的工 作要求，達(dá)到談話的目的。向?qū)Ψ教岢鲆髸r(shí)，可以這樣說(shuō)：“請(qǐng)你介紹一下近一 年來(lái)的工作情況，好嗎？”如直說(shuō)：“我要了解近一年來(lái)的工作情況，需要你配 合！”很可能會(huì)適得其反，結(jié)果與審計(jì)談話目的背道而馳。 

四宜多聽(tīng)少說(shuō)

審計(jì)人員在談話過(guò)程中盡量多聽(tīng)少說(shuō)，訥言敏思，以獲取自己 需要的信息為主，讓對(duì)方充分發(fā)表意見(jiàn)，并在傾聽(tīng)時(shí)抓住對(duì)方所表述內(nèi)容與審計(jì)所 掌握的材料、證據(jù)之間的矛盾之處，獲取審計(jì)需要的信息。同時(shí)，對(duì)于談話對(duì)象提 出的要求和問(wèn)題，少說(shuō)“不”字，盡量不要直接拒絕，如“不同意”“不能辦” “這不行”之類的話，給對(duì)方潑冷水，讓對(duì)方失望而不予配合。 

五兼旁敲側(cè)擊

不宜以采取過(guò)于直接、肯定的語(yǔ)氣提問(wèn)追問(wèn)，也不要板起面孔 使用嚴(yán)肅的語(yǔ)氣，盡量避免提出涉及對(duì)方直接責(zé)任的敏感問(wèn)題，以免對(duì)方誤認(rèn)為是 審訊式的盤(pán)問(wèn)，多作旁敲側(cè)擊，先由閑話引入問(wèn)題，循序漸進(jìn)，著意于弄清問(wèn)題真 相，以便取證和確認(rèn)事實(shí)，為擴(kuò)大線索和進(jìn)一步追查核實(shí)創(chuàng)造條件。

六要適當(dāng)諒解

發(fā)覺(jué)對(duì)方談話中錯(cuò)漏問(wèn)題時(shí)，如屬于大意疏忽造成，要適當(dāng)給予對(duì)方理解與諒解，肯定對(duì)方所做的工作，盡量不要用批評(píng)、責(zé)備甚至追究責(zé)任的 態(tài)度與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)論，善于舉一方三，引導(dǎo)對(duì)方檢查出尚未發(fā)現(xiàn)的同類的問(wèn)題和線 索，為豐滿審計(jì)證據(jù)服務(wù)。