來(lái)源：中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)站    湖北襄樊學(xué)院  賈華芳

 今年底，我國(guó)按照加入WTO的承諾，會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)將全面對(duì)外開(kāi)放。屆時(shí)，國(guó)外中介機(jī)構(gòu)將借助其雄厚的資金和人才力量進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。與國(guó)際同行相比，我國(guó)國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所綜合實(shí)力不強(qiáng)，技術(shù)含量較低，明顯難以和國(guó)外中介機(jī)構(gòu)相抗衡。因此，如何盡快提高國(guó)內(nèi)事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為當(dāng)前行業(yè)監(jiān)管者和事務(wù)所負(fù)責(zé)人心頭最關(guān)心的問(wèn)題。

 目前，從中國(guó)經(jīng)濟(jì)與行業(yè)發(fā)展的需要來(lái)看，通過(guò)兼并、聯(lián)合手段，爭(zhēng)取在“十一五”期間逐步形成一批實(shí)力較強(qiáng)、能與國(guó)際五大中介機(jī)構(gòu)相抗衡、具有一定品牌的集團(tuán)化會(huì)計(jì)師事務(wù)所，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合形象和競(jìng)爭(zhēng)能力，是我們行業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。但需要指出的是，目前行業(yè)在整合做強(qiáng)上出現(xiàn)了誤區(qū)。一些事務(wù)所的發(fā)展忽視內(nèi)涵式的增長(zhǎng)發(fā)展，忽視發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展效益效率的提高，片面追求營(yíng)業(yè)收入規(guī)模的簡(jiǎn)單增長(zhǎng)，片面強(qiáng)調(diào)利益蛋糕的集中或重新切割，“收管理費(fèi)”、“賣牌子”的現(xiàn)象十分普遍。一些事務(wù)所集團(tuán)看上去好像是一個(gè)公司，但實(shí)際上公司內(nèi)部管理混亂，業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)五花八門，“形不散而神散”。

 筆者以為，國(guó)內(nèi)事務(wù)所要通過(guò)擴(kuò)張來(lái)實(shí)現(xiàn)攘“外”的目標(biāo)，必須先走強(qiáng)“內(nèi)”的路子。即必須從品牌建設(shè)、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制建設(shè)、人力資源建設(shè)這三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)事務(wù)所綜合實(shí)力的全面發(fā)展，徹底廢棄依靠人事任免、財(cái)務(wù)控制、行政管理等手段對(duì)事務(wù)所各類資源進(jìn)行整合的思路。在這里，品牌建設(shè)是核心，業(yè)務(wù)質(zhì)量控制建設(shè)和人力資源建設(shè)是品牌建設(shè)的重要支撐，三者相互依存，相輔相成。

 現(xiàn)代產(chǎn)品的概念早已不僅是指有形產(chǎn)品，更包含無(wú)形服務(wù)的范疇。會(huì)計(jì)服務(wù)，需要講究市場(chǎng)研究和營(yíng)銷，需要講究整體市場(chǎng)宣傳。行業(yè)品牌是服務(wù)信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效應(yīng)的綜合反映，品牌是一種標(biāo)志，是一種口碑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展，必須以品牌贏得市場(chǎng)?！八拇蟆奔皣?guó)內(nèi)優(yōu)秀的事務(wù)所的成功案例已經(jīng)證實(shí)了品牌建設(shè)的重要性。由品牌建設(shè)而擴(kuò)展到的企業(yè)文化建設(shè)，不僅對(duì)內(nèi)部員工來(lái)說(shuō)是個(gè)黏合劑，從市場(chǎng)意義角度來(lái)說(shuō)更是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。一旦擁有了品牌，市場(chǎng)就會(huì)主動(dòng)找上門，事務(wù)所就有資格“挑肥揀瘦”地做業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上的良性循環(huán)。

 同時(shí)，會(huì)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和流程的確立無(wú)不閃爍著智力耀眼的光芒，無(wú)不凝結(jié)著智力辛勤的汗水。這正是會(huì)計(jì)服務(wù)的智力性特點(diǎn)。智力性的特點(diǎn)一方面使得作坊式的運(yùn)作無(wú)更多地資源和精力去進(jìn)行核心產(chǎn)品的研發(fā)，最終導(dǎo)致資源的衰竭或者以行政權(quán)力為中心而產(chǎn)生尋租；另一方面信息化的發(fā)展使得核心智力產(chǎn)品零成本復(fù)制的可能性越來(lái)越大，越來(lái)越需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。目前，注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還不夠健全的，許多事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)不明確甚至無(wú)章可循。解決這個(gè)問(wèn)題的途徑，一方面需要行業(yè)協(xié)會(huì)盡早發(fā)布質(zhì)量控制規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)；另外，一些在區(qū)域或全國(guó)有著較大影響的強(qiáng)所可以將其成熟的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)作為其向外整合、擴(kuò)張的重要手段。與工業(yè)化生產(chǎn)更多依靠資本、科學(xué)技術(shù)和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提升不同，會(huì)計(jì)服務(wù)行業(yè)與其他咨詢鑒證類行業(yè)類似，更多地強(qiáng)調(diào)人合。人合性強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的各利益相關(guān)者是伙伴關(guān)系而非僅是雇傭關(guān)系，如果僅僅強(qiáng)調(diào)資合，事業(yè)肯定會(huì)分崩離析。人合性與人力資源建設(shè)息息相關(guān)，人力資源建設(shè)包含人力資源結(jié)構(gòu)、薪酬?duì)顩r、人力資源培訓(xùn)等。從人力資源結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前，執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師結(jié)構(gòu)性短缺。一方面行業(yè)缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合性人才；另一方面骨干人才向其他行業(yè)、國(guó)外同行流失的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。從薪酬?duì)顩r來(lái)看，許多事務(wù)所還未真正建立適應(yīng)市場(chǎng)的“對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的薪酬制度。從培訓(xùn)的角度來(lái)看，培訓(xùn)主客體之間的缺位和扭曲現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

 可以看出，品牌建設(shè)、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制建設(shè)、人力資源建設(shè)三要素的整合不僅是外延的擴(kuò)張，而且是發(fā)展內(nèi)涵的變革，更是通過(guò)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變，求得企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)整合做強(qiáng)。劉仲藜會(huì)長(zhǎng)在第三屆注冊(cè)會(huì)計(jì)師論壇上的主題演講中指出，要在注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制與監(jiān)督檢查機(jī)制。從這里我們可以看出，監(jiān)管機(jī)關(guān)在引導(dǎo)行業(yè)整合上的思路非常清晰，那就是要從內(nèi)涵上促進(jìn)國(guó)內(nèi)事務(wù)所的發(fā)展壯大。