合伙會計師事務(wù)所做大做強的對策
來源： 管理培訓(xùn)資源網(wǎng)
一、加強合伙會計師事務(wù)所合伙文化建設(shè)
一個民族的合伙文化對其合伙制會計師事務(wù)所建設(shè)來說是至關(guān)重要的，健康的合伙文化必須有自己的傳統(tǒng)文化根底，同時又能前瞻性地應(yīng)對生存和發(fā)展問題，并能豐富合伙者們的心靈，凝聚成合伙會計師主體的內(nèi)在精神力量。這種合伙文化的戰(zhàn)略意義，無論如何強調(diào)都不過分。
搞合伙制會計師事務(wù)所，我們中國人主要還是靠中國的傳統(tǒng)合伙文化資源，然后借鑒西方的一些經(jīng)驗和辦法。這可能是最合理的一條道路。合伙文化的提出與人們對合伙活動的根基進行持續(xù)的探討有關(guān)，因此對合伙文化的認(rèn)識將會繼續(xù)深入，需要及時將合伙文化的研究成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新方法。合伙文化作為一種方法對于轉(zhuǎn)型環(huán)境下合伙制會計師事務(wù)所的體制創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新非常有效，因為在這樣的環(huán)境中合伙制會計師事務(wù)所需要超越自身的合伙文化而進入不同的合伙文化領(lǐng)域?qū)ふ屹Y源，目前東西方的變革潮流正為此提供了必要的條件。合伙文化作為一種方法需要將研究與合伙制會計師事務(wù)所的實踐密切結(jié)合起來。在具體應(yīng)用時需要對某種具體的合伙文化的基本內(nèi)容和特點作全面分析。
合伙文化是一個合伙組織的標(biāo)記。一方面，合伙文化是市場接受該合伙組織的一個重要原因。如果社會確認(rèn)某個合伙制會計師事務(wù)所的話，該事務(wù)所的合伙文化是最重要的一條途徑，例如事務(wù)所成員的觀念、作風(fēng)等。另一方面，合伙文化又是注冊會計師們選擇事務(wù)所的標(biāo)準(zhǔn)。對于以注冊會計師為職業(yè)生涯的人來說，良好的合伙文化使他們認(rèn)可該合伙會計師事務(wù)所的個性，并且使他們?yōu)槭聞?wù)所工作而感到驕傲。
合伙文化是一個合伙組織的關(guān)鍵競爭力。每個合伙制會計師事務(wù)所都有自己獨特的合伙文化，想模仿的競爭者往往失敗。一個合伙制會計師事務(wù)所的合伙文化始終是自己區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵，這時合伙文化將成為競爭中最具有價值的資源。而且，運用良好的合伙文化，可以彌補或部分彌補人才、資本的不足。
合伙精神是實現(xiàn)合伙和合伙人的價值紐帶，在現(xiàn)實的競爭環(huán)境下，不可能僅憑合伙個人的力量來大幅度提高會計師事務(wù)所的競爭力，而合伙人力量的發(fā)揮已成為贏得競爭勝利的必要條件，競爭的優(yōu)勢在于如何更好地發(fā)揮合伙的力量。優(yōu)秀的合伙制會計師事務(wù)所可以把注冊會計師們帶到追求可持續(xù)發(fā)展的高尚境界；可以更好地貫徹事務(wù)所的經(jīng)營和質(zhì)量方針，更好地實現(xiàn)事務(wù)所目標(biāo)；可以更好地服務(wù)于社會。
建設(shè)優(yōu)秀的合伙文化是合伙制會計師事務(wù)所適應(yīng)時代發(fā)展的需要。進入21世紀(jì)，人類逐步進入以知識和學(xué)習(xí)為特征的新經(jīng)濟時代。會計國際化的壓力和激烈的會計市場競爭，迫使會計師事務(wù)所不斷地對低效率的運行模式進行重組。要完成這一使命，不可能在強調(diào)等級、服從和控制等傳統(tǒng)的方式下有效完成，而只能由那些擁有專門知識、技能及相關(guān)信息的注冊會計師組成高效率的合伙組織來實現(xiàn)。
對于中國合伙制會計師事務(wù)所而言，歷史上的合伙文化非常重要，因為中國合伙制會計師事務(wù)所實踐經(jīng)驗相對較少，需要挖掘歷史中的合伙思想。當(dāng)然也需要借鑒當(dāng)代西方國家合伙制會計師事務(wù)所的合伙思想。
合伙文化作為一種實踐探索的方法，將為管理者的工作提供理論與方法基礎(chǔ)，如果他們能自覺地從合伙文化中獲得自己需要的知識，將大大加快合伙制會計師事務(wù)所的體制創(chuàng)新的步伐。合伙文化影響著合伙制會計師事務(wù)所的有效性，也影響其發(fā)展。注冊會計師合伙經(jīng)營一項事業(yè)，意味著他們對某種合伙文化的認(rèn)同和結(jié)合，意味著他們有相似的價值觀，能為一個共同的目標(biāo)，發(fā)自內(nèi)心地進行自我控制。合伙文化所形成的會計師事務(wù)所競爭力，必然會產(chǎn)生強有力的經(jīng)營效果。合伙文化的先進與落后影響著會計師事務(wù)所的經(jīng)營效果。只有樹立正確的合伙價值觀和人文精神，合伙制會計師事務(wù)所才能創(chuàng)造出更大的輝煌。日本政府在總結(jié)明治維新時期經(jīng)濟能夠迅速發(fā)展的經(jīng)驗時發(fā)表過一個白皮書，其中有一段話：日本的經(jīng)濟發(fā)展有三個要素：第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本，三個要素的比重是50％、40％、10％。合伙文化影響合伙組織的業(yè)績。就一個合伙制會計師事務(wù)所而言，其合伙文化越是被合伙人及其他員工廣泛認(rèn)同，就越容易促成其目標(biāo)的實現(xiàn)。
合伙會計事務(wù)所的生命和活力是由合伙文化來奠定和支撐的，其內(nèi)容至少包括：（1）以“所”為家的主人翁精神；（2）艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神；（3）勇于進取的拼搏精神；（4）尊重事實的求實精神；（5）團結(jié)一致的協(xié)作精神。優(yōu)良的合伙文化是一種先進的群體意識，不會自發(fā)產(chǎn)生，應(yīng)堅持長期、整體的灌輸教育，通過實踐錘煉，充分發(fā)揮員工的智慧和才能，消除內(nèi)耗，使他們親身體驗到優(yōu)良合伙文化的意義和作用。合伙文化本身不具有強制性，因此必須完善合伙制會計事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)營制度、分配制度、獎懲制度、教育培訓(xùn)制度等，以制度為保證，為優(yōu)良合伙文化的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。
二、加強合伙會計師事務(wù)所合伙關(guān)系管理
個人與團體的關(guān)系，是大多數(shù)合伙會計師事務(wù)所首先需要考慮的問題。合伙制事務(wù)所成功的重要前提是，合伙人之間的關(guān)系要像家庭成員一樣團結(jié)，即像一家人一樣。
基于我國的合伙文化環(huán)境和現(xiàn)實狀況，有必要在注冊會計師理論和實踐中加強合伙關(guān)系的管理。合伙制會計事務(wù)所應(yīng)當(dāng)視員工和合伙人為伙伴，做事大家一起協(xié)商，而不是上下級行政命令。做事務(wù)所的老總也是在做人，人做不好，事務(wù)所更做不好。培育合伙精神與提倡適度競爭是辨證的統(tǒng)一。合伙制會計事務(wù)所既要提倡合伙精神，又要有一定的競爭氣氛，決不能強調(diào)一個側(cè)面，否定另一個側(cè)面。所以，強調(diào)合伙精神并不是否定競爭，競爭并非“窩里斗”。在適度條件下，保持競爭是有益的。
1．以強化“關(guān)系資產(chǎn)”的管理改善合伙關(guān)系?！瓣P(guān)系資產(chǎn)”既不同于物質(zhì)資產(chǎn)，也不同于人力資產(chǎn)。“關(guān)系資產(chǎn)”存在于人際之間，表現(xiàn)為人際關(guān)系的價值。關(guān)系資產(chǎn)對于合伙制會計師事務(wù)所而言，其內(nèi)涵主要是通過互信合作，提高事務(wù)所的價值。這是狹義解釋。廣義的關(guān)系資產(chǎn)是合伙制會計師事務(wù)所要在激烈市場競爭中謀求發(fā)展和壯大，就必須完善地處理和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，提高審計質(zhì)量和效率。
2．以創(chuàng)造性思維方式改善合伙關(guān)系。在改善合伙關(guān)系方面，已經(jīng)有了許多成果。為了化解合伙人之間的矛盾與沖突，使合伙人的目標(biāo)高度一致，可通過制定合伙條款等創(chuàng)造性思維方式協(xié)調(diào)好合伙人之間的關(guān)系。由于合伙人在知識、能力等方面存在一定差異。如何使每位合伙人人盡其才，將成為合伙制會計事務(wù)所改善合伙關(guān)系中最重要的組織部分。以創(chuàng)造性思維方式改善合伙關(guān)系，就是要根據(jù)變化了的環(huán)境，在制度理念和手段上不斷創(chuàng)造，以更現(xiàn)實更規(guī)范更科學(xué)的方式，調(diào)整各種合伙關(guān)系。
3．以戰(zhàn)略的眼光改善合伙關(guān)系。注冊會計師之間、會計師事務(wù)所之間必須改變傳統(tǒng)競爭觀念。獲得競爭優(yōu)勢并非你死我活，兩敗俱傷，而是通過合作達到雙贏或共贏。合作意味著合伙，意味著會計師事務(wù)所中的每一個成員扮演不同的角色，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。除了注冊會計師之間需要最大限度的合作之外，會計師事務(wù)所之間，事務(wù)所與企業(yè)之間也需要合作，以戰(zhàn)略的眼光，改善新型的合伙關(guān)系。
4．以合伙文化為基石發(fā)展持久穩(wěn)固的合伙關(guān)系。合伙文化是合伙制會計師事務(wù)所的價值觀、信念和靈魂。一個沒有靈魂的合伙制會計師事務(wù)所是不可能獲得持久發(fā)展的。優(yōu)良的合伙文化是一種力量，表現(xiàn)為合伙人之間的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。巧妙利用這些文化力，對改善和調(diào)整合伙關(guān)系將發(fā)揮積極作用。
5.合伙制會計師事務(wù)所要組織好人力資源，樹立重用人才的合伙文化。事務(wù)所的人力資源包括三方面內(nèi)容：一是合伙人的體質(zhì)，二是合作人的智力，三是合作人的思想覺悟和道德水平。因而組織好人力資源就要從這三方面著手，注意內(nèi)在因素與外在因素并用，形成有序機制，明確目標(biāo)和責(zé)權(quán)，使每一個人能在一個有效的事務(wù)所中發(fā)揮作用。
一個民族的合伙文化對其合伙制會計師事務(wù)所建設(shè)來說是至關(guān)重要的，健康的合伙文化必須有自己的傳統(tǒng)文化根底，同時又能前瞻性地應(yīng)對生存和發(fā)展問題，并能豐富合伙者們的心靈，凝聚成合伙會計師主體的內(nèi)在精神力量。這種合伙文化的戰(zhàn)略意義，無論如何強調(diào)都不過分。
搞合伙制會計師事務(wù)所，我們中國人主要還是靠中國的傳統(tǒng)合伙文化資源，然后借鑒西方的一些經(jīng)驗和辦法。這可能是最合理的一條道路。合伙文化的提出與人們對合伙活動的根基進行持續(xù)的探討有關(guān)，因此對合伙文化的認(rèn)識將會繼續(xù)深入，需要及時將合伙文化的研究成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新方法。合伙文化作為一種方法對于轉(zhuǎn)型環(huán)境下合伙制會計師事務(wù)所的體制創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新非常有效，因為在這樣的環(huán)境中合伙制會計師事務(wù)所需要超越自身的合伙文化而進入不同的合伙文化領(lǐng)域?qū)ふ屹Y源，目前東西方的變革潮流正為此提供了必要的條件。合伙文化作為一種方法需要將研究與合伙制會計師事務(wù)所的實踐密切結(jié)合起來。在具體應(yīng)用時需要對某種具體的合伙文化的基本內(nèi)容和特點作全面分析。
合伙文化是一個合伙組織的標(biāo)記。一方面，合伙文化是市場接受該合伙組織的一個重要原因。如果社會確認(rèn)某個合伙制會計師事務(wù)所的話，該事務(wù)所的合伙文化是最重要的一條途徑，例如事務(wù)所成員的觀念、作風(fēng)等。另一方面，合伙文化又是注冊會計師們選擇事務(wù)所的標(biāo)準(zhǔn)。對于以注冊會計師為職業(yè)生涯的人來說，良好的合伙文化使他們認(rèn)可該合伙會計師事務(wù)所的個性，并且使他們?yōu)槭聞?wù)所工作而感到驕傲。
合伙文化是一個合伙組織的關(guān)鍵競爭力。每個合伙制會計師事務(wù)所都有自己獨特的合伙文化，想模仿的競爭者往往失敗。一個合伙制會計師事務(wù)所的合伙文化始終是自己區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵，這時合伙文化將成為競爭中最具有價值的資源。而且，運用良好的合伙文化，可以彌補或部分彌補人才、資本的不足。
合伙精神是實現(xiàn)合伙和合伙人的價值紐帶，在現(xiàn)實的競爭環(huán)境下，不可能僅憑合伙個人的力量來大幅度提高會計師事務(wù)所的競爭力，而合伙人力量的發(fā)揮已成為贏得競爭勝利的必要條件，競爭的優(yōu)勢在于如何更好地發(fā)揮合伙的力量。優(yōu)秀的合伙制會計師事務(wù)所可以把注冊會計師們帶到追求可持續(xù)發(fā)展的高尚境界；可以更好地貫徹事務(wù)所的經(jīng)營和質(zhì)量方針，更好地實現(xiàn)事務(wù)所目標(biāo)；可以更好地服務(wù)于社會。
建設(shè)優(yōu)秀的合伙文化是合伙制會計師事務(wù)所適應(yīng)時代發(fā)展的需要。進入21世紀(jì)，人類逐步進入以知識和學(xué)習(xí)為特征的新經(jīng)濟時代。會計國際化的壓力和激烈的會計市場競爭，迫使會計師事務(wù)所不斷地對低效率的運行模式進行重組。要完成這一使命，不可能在強調(diào)等級、服從和控制等傳統(tǒng)的方式下有效完成，而只能由那些擁有專門知識、技能及相關(guān)信息的注冊會計師組成高效率的合伙組織來實現(xiàn)。
對于中國合伙制會計師事務(wù)所而言，歷史上的合伙文化非常重要，因為中國合伙制會計師事務(wù)所實踐經(jīng)驗相對較少，需要挖掘歷史中的合伙思想。當(dāng)然也需要借鑒當(dāng)代西方國家合伙制會計師事務(wù)所的合伙思想。
合伙文化作為一種實踐探索的方法，將為管理者的工作提供理論與方法基礎(chǔ)，如果他們能自覺地從合伙文化中獲得自己需要的知識，將大大加快合伙制會計師事務(wù)所的體制創(chuàng)新的步伐。合伙文化影響著合伙制會計師事務(wù)所的有效性，也影響其發(fā)展。注冊會計師合伙經(jīng)營一項事業(yè)，意味著他們對某種合伙文化的認(rèn)同和結(jié)合，意味著他們有相似的價值觀，能為一個共同的目標(biāo)，發(fā)自內(nèi)心地進行自我控制。合伙文化所形成的會計師事務(wù)所競爭力，必然會產(chǎn)生強有力的經(jīng)營效果。合伙文化的先進與落后影響著會計師事務(wù)所的經(jīng)營效果。只有樹立正確的合伙價值觀和人文精神，合伙制會計師事務(wù)所才能創(chuàng)造出更大的輝煌。日本政府在總結(jié)明治維新時期經(jīng)濟能夠迅速發(fā)展的經(jīng)驗時發(fā)表過一個白皮書，其中有一段話：日本的經(jīng)濟發(fā)展有三個要素：第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本，三個要素的比重是50％、40％、10％。合伙文化影響合伙組織的業(yè)績。就一個合伙制會計師事務(wù)所而言，其合伙文化越是被合伙人及其他員工廣泛認(rèn)同，就越容易促成其目標(biāo)的實現(xiàn)。
合伙會計事務(wù)所的生命和活力是由合伙文化來奠定和支撐的，其內(nèi)容至少包括：（1）以“所”為家的主人翁精神；（2）艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神；（3）勇于進取的拼搏精神；（4）尊重事實的求實精神；（5）團結(jié)一致的協(xié)作精神。優(yōu)良的合伙文化是一種先進的群體意識，不會自發(fā)產(chǎn)生，應(yīng)堅持長期、整體的灌輸教育，通過實踐錘煉，充分發(fā)揮員工的智慧和才能，消除內(nèi)耗，使他們親身體驗到優(yōu)良合伙文化的意義和作用。合伙文化本身不具有強制性，因此必須完善合伙制會計事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)營制度、分配制度、獎懲制度、教育培訓(xùn)制度等，以制度為保證，為優(yōu)良合伙文化的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。
二、加強合伙會計師事務(wù)所合伙關(guān)系管理
個人與團體的關(guān)系，是大多數(shù)合伙會計師事務(wù)所首先需要考慮的問題。合伙制事務(wù)所成功的重要前提是，合伙人之間的關(guān)系要像家庭成員一樣團結(jié)，即像一家人一樣。
基于我國的合伙文化環(huán)境和現(xiàn)實狀況，有必要在注冊會計師理論和實踐中加強合伙關(guān)系的管理。合伙制會計事務(wù)所應(yīng)當(dāng)視員工和合伙人為伙伴，做事大家一起協(xié)商，而不是上下級行政命令。做事務(wù)所的老總也是在做人，人做不好，事務(wù)所更做不好。培育合伙精神與提倡適度競爭是辨證的統(tǒng)一。合伙制會計事務(wù)所既要提倡合伙精神，又要有一定的競爭氣氛，決不能強調(diào)一個側(cè)面，否定另一個側(cè)面。所以，強調(diào)合伙精神并不是否定競爭，競爭并非“窩里斗”。在適度條件下，保持競爭是有益的。
1．以強化“關(guān)系資產(chǎn)”的管理改善合伙關(guān)系?！瓣P(guān)系資產(chǎn)”既不同于物質(zhì)資產(chǎn)，也不同于人力資產(chǎn)。“關(guān)系資產(chǎn)”存在于人際之間，表現(xiàn)為人際關(guān)系的價值。關(guān)系資產(chǎn)對于合伙制會計師事務(wù)所而言，其內(nèi)涵主要是通過互信合作，提高事務(wù)所的價值。這是狹義解釋。廣義的關(guān)系資產(chǎn)是合伙制會計師事務(wù)所要在激烈市場競爭中謀求發(fā)展和壯大，就必須完善地處理和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，提高審計質(zhì)量和效率。
2．以創(chuàng)造性思維方式改善合伙關(guān)系。在改善合伙關(guān)系方面，已經(jīng)有了許多成果。為了化解合伙人之間的矛盾與沖突，使合伙人的目標(biāo)高度一致，可通過制定合伙條款等創(chuàng)造性思維方式協(xié)調(diào)好合伙人之間的關(guān)系。由于合伙人在知識、能力等方面存在一定差異。如何使每位合伙人人盡其才，將成為合伙制會計事務(wù)所改善合伙關(guān)系中最重要的組織部分。以創(chuàng)造性思維方式改善合伙關(guān)系，就是要根據(jù)變化了的環(huán)境，在制度理念和手段上不斷創(chuàng)造，以更現(xiàn)實更規(guī)范更科學(xué)的方式，調(diào)整各種合伙關(guān)系。
3．以戰(zhàn)略的眼光改善合伙關(guān)系。注冊會計師之間、會計師事務(wù)所之間必須改變傳統(tǒng)競爭觀念。獲得競爭優(yōu)勢并非你死我活，兩敗俱傷，而是通過合作達到雙贏或共贏。合作意味著合伙，意味著會計師事務(wù)所中的每一個成員扮演不同的角色，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。除了注冊會計師之間需要最大限度的合作之外，會計師事務(wù)所之間，事務(wù)所與企業(yè)之間也需要合作，以戰(zhàn)略的眼光，改善新型的合伙關(guān)系。
4．以合伙文化為基石發(fā)展持久穩(wěn)固的合伙關(guān)系。合伙文化是合伙制會計師事務(wù)所的價值觀、信念和靈魂。一個沒有靈魂的合伙制會計師事務(wù)所是不可能獲得持久發(fā)展的。優(yōu)良的合伙文化是一種力量，表現(xiàn)為合伙人之間的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。巧妙利用這些文化力，對改善和調(diào)整合伙關(guān)系將發(fā)揮積極作用。
5.合伙制會計師事務(wù)所要組織好人力資源，樹立重用人才的合伙文化。事務(wù)所的人力資源包括三方面內(nèi)容：一是合伙人的體質(zhì)，二是合作人的智力，三是合作人的思想覺悟和道德水平。因而組織好人力資源就要從這三方面著手，注意內(nèi)在因素與外在因素并用，形成有序機制，明確目標(biāo)和責(zé)權(quán)，使每一個人能在一個有效的事務(wù)所中發(fā)揮作用。
三、實現(xiàn)合伙會計師事務(wù)所和諧發(fā)展
合伙會計師事務(wù)所發(fā)展中存在的主要問題無非有以下幾點：一是合伙人之間出現(xiàn)信任危機，二是合伙會計師事務(wù)所建制不合理，三是合伙會計師事務(wù)所外部環(huán)境惡劣，四是合伙會計師事務(wù)所合伙人素質(zhì)偏低。這些都不利于合伙會計師事務(wù)所的和諧發(fā)展?，F(xiàn)代管理本質(zhì)上是對人的心理和行為的管理，合伙會計師事務(wù)所環(huán)境的和諧與否直接關(guān)系到人們的工作效率，是事務(wù)所成功與否的重要標(biāo)志。合伙人之間以及合伙人與普通員工之間的相互關(guān)系可以分為強制型、斗爭型、競爭型、競賽型、協(xié)調(diào)型、協(xié)同型、和諧型、快樂型等八個層次，和諧與快樂型是合伙所管理的理想境界，我們有必要就如何構(gòu)造和諧的合伙所的管理環(huán)境進行深入研究。
?。ㄒ唬┖匣锼贫任幕芾砼c人性化管理的和諧
制度化與人性化、制度化與活力的平衡是制度化管理的基本前提。合伙所各項制度要求全體員工在實現(xiàn)個人利益的同時，必須滿足事務(wù)所的利益。制度會改變?nèi)说男袨楹皖A(yù)期，配置不當(dāng)將會影響事務(wù)所員工工作效率。制度又是決定合伙所理性水平的關(guān)鍵因素。要實現(xiàn)合伙所的效率目標(biāo)，必須有一系列行之有效的具體制度，包括產(chǎn)權(quán)配置、收入分配、激勵、工作安排、過失追究等的制度安排。和諧要求合伙所內(nèi)部在制度化管理與人性化管理方面進行協(xié)調(diào)，即在內(nèi)部管理體制的設(shè)計上既要考慮效率，又要考慮公平，還要體現(xiàn)對人的關(guān)懷。規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了公正性和公平性，合伙所員工普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下工作和參與競爭。現(xiàn)代合伙所中員工的主體意識都比較強，主體間交往關(guān)系的廣泛化和復(fù)雜化，無論是義務(wù)還是權(quán)利，都要求必須十分明確和具體。市場經(jīng)濟體制使會計師事務(wù)所之間的競爭非常激烈，成敗主要取決于管理的優(yōu)劣。合伙所只有有效調(diào)動全體員工的積極性，發(fā)揮大家的潛力，才能立于不敗之地。由于員工們的思想和技術(shù)水平有差異，有必要通過建立內(nèi)部規(guī)章制度來保證效率和收益的最大化。每個員工的才干不同，其偏好也不同，人性化管理是以理解、尊重人們的偏好為前提的。制度化管理涉及到管理思想和方法、價值觀念、思維方式等多個方面，具有強制性和無差別的特點。不分具體情況和具體人，所有成員都必須執(zhí)行特定的制度。人性化管理把人視為合伙所最寶貴的資源，一切管理活動都是為了全體員工的更好發(fā)展，各種競爭性活動也是為了完善員工們的意志和品格，使大家獲得更為全面的自由發(fā)展。
?。ǘ┖匣锼袀€體目標(biāo)與群體目標(biāo)的一致性并在競爭中實現(xiàn)和諧
合伙所中個體對自身利益與存在價值的追求使其行為并不能與群體目標(biāo)完全一致，群體目標(biāo)與個人目標(biāo)之間始終存在矛盾，它們的矛盾制約著合伙所的發(fā)展。創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部公共關(guān)系環(huán)境，對于實現(xiàn)合伙所內(nèi)部的分工與配合至關(guān)重要。一個內(nèi)部公共關(guān)系融洽的合伙所，在分工的基礎(chǔ)上密切協(xié)作，群策群力，朝著共同的目標(biāo)前進，這樣就可以創(chuàng)造出比單個人力量相加更大的群體合力。人與人之間心理上的協(xié)調(diào)、平衡和相容，人們在感情上趨近、融洽，有利于合伙所成員獲得和諧的心理環(huán)境，大家圍繞互利互惠而行動，避免利益的懸殊而引起太多的消極反應(yīng)。合伙所的基本作用就是促進注冊會計師資源得到匯集和放大，促進所內(nèi)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮和個性發(fā)展。合伙所內(nèi)每位員工的需求是多方面的。合伙所要實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)，必須在充分引入競爭機制的同時，協(xié)調(diào)好合伙人之間、合伙人與非合伙人員工之間的關(guān)系，適應(yīng)大家的不同需求，把個體的相對優(yōu)勢集中起來，取長補短，在協(xié)作中形成群體優(yōu)勢，既實現(xiàn)事務(wù)所目標(biāo)，又實現(xiàn)個人目標(biāo)。只有優(yōu)化合伙所群體結(jié)構(gòu)才能產(chǎn)生最佳的整體效果。
建立內(nèi)部競爭機制有利于合伙所的發(fā)展，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展則在于內(nèi)部和諧，只有和諧才能實現(xiàn)合伙所的共同目標(biāo)。合伙所內(nèi)部的競爭應(yīng)當(dāng)是在合作基礎(chǔ)上的友好競賽，不追求勝負(fù)，而在于大家積極參與。競爭中的和諧對于合伙所的健康發(fā)展具有重要意義。合伙所全體員工之間和諧相處，相互理解，相互合作，在取得共識的基礎(chǔ)上形成共同的價值觀，使個人理性和群體理性趨向高度一致，各種沖突力量、各種不同需要和目的維持恰當(dāng)?shù)钠胶?，將形成強大的合力，使每個成員都對事務(wù)所的目標(biāo)實現(xiàn)做出最大貢獻，提高事務(wù)所的競爭力。
?。ㄈ┖匣锼腥穗H關(guān)系的和諧
合伙所中的人際關(guān)系是否和諧，對事務(wù)所的影響很大。人的潛能在相互理解、信任、關(guān)心的氛圍中會得到激發(fā)。僅靠完善的制度、嚴(yán)格的管理是遠遠不夠的，建立和諧的人際關(guān)系是科學(xué)管理的重要因素之一。人際關(guān)系具有信息和情感交流的功能，人際關(guān)系協(xié)調(diào)、信息暢通，有利于工作任務(wù)的順利完成；同時，人際關(guān)系具有行為調(diào)節(jié)功能，和諧的人際關(guān)系會使員工自覺地協(xié)調(diào)自身行為，提高效率。合伙所一定要以人為本，在加強制度管理的同時，也要加強人情管理，注重柔性管理，化解人際關(guān)系中的不和諧因素，產(chǎn)生積極的人際關(guān)系互動，這是合伙所獲得持續(xù)競爭力的源泉。
?。ㄋ模┖匣锼泻椭C的合伙文化及優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境
在合伙所環(huán)境中，一方面經(jīng)濟環(huán)境影響著管理活動的過程；另一方面合伙文化環(huán)境也深刻地影響或制約、甚至在一定程度上決定著管理活動的運行。合伙所的員工們在這個客觀、現(xiàn)實的合伙文化環(huán)境中獲得對自己有價值的東西來陶冶情操、拓展思維。他們的價值心理和價值觀念可以從合伙文化環(huán)境中獲得。合伙所優(yōu)秀的合伙文化培養(yǎng)出員工特有的團隊精神，形成巨大的凝聚力和向心力。令人愉悅的高質(zhì)量工作環(huán)境可以增加員工的自我價值感，產(chǎn)生較高的工作滿意度。工作場所的面積、形狀、通風(fēng)、采光等物理因素影響員工的工作效率和工作滿意度，營造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境顯得尤為重要。這對員工的能動性的發(fā)揮會產(chǎn)生很大影響。
合伙會計師事務(wù)所發(fā)展中存在的主要問題無非有以下幾點：一是合伙人之間出現(xiàn)信任危機，二是合伙會計師事務(wù)所建制不合理，三是合伙會計師事務(wù)所外部環(huán)境惡劣，四是合伙會計師事務(wù)所合伙人素質(zhì)偏低。這些都不利于合伙會計師事務(wù)所的和諧發(fā)展?，F(xiàn)代管理本質(zhì)上是對人的心理和行為的管理，合伙會計師事務(wù)所環(huán)境的和諧與否直接關(guān)系到人們的工作效率，是事務(wù)所成功與否的重要標(biāo)志。合伙人之間以及合伙人與普通員工之間的相互關(guān)系可以分為強制型、斗爭型、競爭型、競賽型、協(xié)調(diào)型、協(xié)同型、和諧型、快樂型等八個層次，和諧與快樂型是合伙所管理的理想境界，我們有必要就如何構(gòu)造和諧的合伙所的管理環(huán)境進行深入研究。
?。ㄒ唬┖匣锼贫任幕芾砼c人性化管理的和諧
制度化與人性化、制度化與活力的平衡是制度化管理的基本前提。合伙所各項制度要求全體員工在實現(xiàn)個人利益的同時，必須滿足事務(wù)所的利益。制度會改變?nèi)说男袨楹皖A(yù)期，配置不當(dāng)將會影響事務(wù)所員工工作效率。制度又是決定合伙所理性水平的關(guān)鍵因素。要實現(xiàn)合伙所的效率目標(biāo)，必須有一系列行之有效的具體制度，包括產(chǎn)權(quán)配置、收入分配、激勵、工作安排、過失追究等的制度安排。和諧要求合伙所內(nèi)部在制度化管理與人性化管理方面進行協(xié)調(diào)，即在內(nèi)部管理體制的設(shè)計上既要考慮效率，又要考慮公平，還要體現(xiàn)對人的關(guān)懷。規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了公正性和公平性，合伙所員工普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下工作和參與競爭。現(xiàn)代合伙所中員工的主體意識都比較強，主體間交往關(guān)系的廣泛化和復(fù)雜化，無論是義務(wù)還是權(quán)利，都要求必須十分明確和具體。市場經(jīng)濟體制使會計師事務(wù)所之間的競爭非常激烈，成敗主要取決于管理的優(yōu)劣。合伙所只有有效調(diào)動全體員工的積極性，發(fā)揮大家的潛力，才能立于不敗之地。由于員工們的思想和技術(shù)水平有差異，有必要通過建立內(nèi)部規(guī)章制度來保證效率和收益的最大化。每個員工的才干不同，其偏好也不同，人性化管理是以理解、尊重人們的偏好為前提的。制度化管理涉及到管理思想和方法、價值觀念、思維方式等多個方面，具有強制性和無差別的特點。不分具體情況和具體人，所有成員都必須執(zhí)行特定的制度。人性化管理把人視為合伙所最寶貴的資源，一切管理活動都是為了全體員工的更好發(fā)展，各種競爭性活動也是為了完善員工們的意志和品格，使大家獲得更為全面的自由發(fā)展。
?。ǘ┖匣锼袀€體目標(biāo)與群體目標(biāo)的一致性并在競爭中實現(xiàn)和諧
合伙所中個體對自身利益與存在價值的追求使其行為并不能與群體目標(biāo)完全一致，群體目標(biāo)與個人目標(biāo)之間始終存在矛盾，它們的矛盾制約著合伙所的發(fā)展。創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部公共關(guān)系環(huán)境，對于實現(xiàn)合伙所內(nèi)部的分工與配合至關(guān)重要。一個內(nèi)部公共關(guān)系融洽的合伙所，在分工的基礎(chǔ)上密切協(xié)作，群策群力，朝著共同的目標(biāo)前進，這樣就可以創(chuàng)造出比單個人力量相加更大的群體合力。人與人之間心理上的協(xié)調(diào)、平衡和相容，人們在感情上趨近、融洽，有利于合伙所成員獲得和諧的心理環(huán)境，大家圍繞互利互惠而行動，避免利益的懸殊而引起太多的消極反應(yīng)。合伙所的基本作用就是促進注冊會計師資源得到匯集和放大，促進所內(nèi)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮和個性發(fā)展。合伙所內(nèi)每位員工的需求是多方面的。合伙所要實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)，必須在充分引入競爭機制的同時，協(xié)調(diào)好合伙人之間、合伙人與非合伙人員工之間的關(guān)系，適應(yīng)大家的不同需求，把個體的相對優(yōu)勢集中起來，取長補短，在協(xié)作中形成群體優(yōu)勢，既實現(xiàn)事務(wù)所目標(biāo)，又實現(xiàn)個人目標(biāo)。只有優(yōu)化合伙所群體結(jié)構(gòu)才能產(chǎn)生最佳的整體效果。
建立內(nèi)部競爭機制有利于合伙所的發(fā)展，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展則在于內(nèi)部和諧，只有和諧才能實現(xiàn)合伙所的共同目標(biāo)。合伙所內(nèi)部的競爭應(yīng)當(dāng)是在合作基礎(chǔ)上的友好競賽，不追求勝負(fù)，而在于大家積極參與。競爭中的和諧對于合伙所的健康發(fā)展具有重要意義。合伙所全體員工之間和諧相處，相互理解，相互合作，在取得共識的基礎(chǔ)上形成共同的價值觀，使個人理性和群體理性趨向高度一致，各種沖突力量、各種不同需要和目的維持恰當(dāng)?shù)钠胶?，將形成強大的合力，使每個成員都對事務(wù)所的目標(biāo)實現(xiàn)做出最大貢獻，提高事務(wù)所的競爭力。
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合伙所中的人際關(guān)系是否和諧，對事務(wù)所的影響很大。人的潛能在相互理解、信任、關(guān)心的氛圍中會得到激發(fā)。僅靠完善的制度、嚴(yán)格的管理是遠遠不夠的，建立和諧的人際關(guān)系是科學(xué)管理的重要因素之一。人際關(guān)系具有信息和情感交流的功能，人際關(guān)系協(xié)調(diào)、信息暢通，有利于工作任務(wù)的順利完成；同時，人際關(guān)系具有行為調(diào)節(jié)功能，和諧的人際關(guān)系會使員工自覺地協(xié)調(diào)自身行為，提高效率。合伙所一定要以人為本，在加強制度管理的同時，也要加強人情管理，注重柔性管理，化解人際關(guān)系中的不和諧因素，產(chǎn)生積極的人際關(guān)系互動，這是合伙所獲得持續(xù)競爭力的源泉。
?。ㄋ模┖匣锼泻椭C的合伙文化及優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境
在合伙所環(huán)境中，一方面經(jīng)濟環(huán)境影響著管理活動的過程；另一方面合伙文化環(huán)境也深刻地影響或制約、甚至在一定程度上決定著管理活動的運行。合伙所的員工們在這個客觀、現(xiàn)實的合伙文化環(huán)境中獲得對自己有價值的東西來陶冶情操、拓展思維。他們的價值心理和價值觀念可以從合伙文化環(huán)境中獲得。合伙所優(yōu)秀的合伙文化培養(yǎng)出員工特有的團隊精神，形成巨大的凝聚力和向心力。令人愉悅的高質(zhì)量工作環(huán)境可以增加員工的自我價值感，產(chǎn)生較高的工作滿意度。工作場所的面積、形狀、通風(fēng)、采光等物理因素影響員工的工作效率和工作滿意度，營造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境顯得尤為重要。這對員工的能動性的發(fā)揮會產(chǎn)生很大影響。
發(fā)布人:admin 發(fā)布時間:2007-04-24 閱讀:3850
